.png)
Comunicare meglio con i tuoi collaboratori e clienti
- maurobroccalifecoa
- 3 giorni fa
- Tempo di lettura: 2 min
Ciao, sono Mauro Brocca, mental coach.
Lavoro da anni con CEO e titolari d’azienda su come migliorare la comunicazione quotidiana.
Oggi a Tromello è una giornata piovosa non posso fare la mia solita camminata pomeridiana e quindi mi sono chiesto come posso aiutare i miei clienti creandogli un piccolo manuale, una guida pratica sulla comunicazione persuasiva?
Semplice, scrivendolo.
Cominciamo con una riflessione: non si può non comunicare.
Ogni gesto, tono di voce, pausa o silenzio manda un messaggio. E nella maggior parte dei casi mandiamo messaggi che non vogliamo mandare.
Suggerimenti pratici e utili per il lavoro:
- Quando parli con un collaboratore o un cliente, prima di tutto crea un minimo di sintonia. Non serve essere simpatici a tutti i costi. Basta rispecchiare leggermente il suo ritmo di voce e postura.
- Usa le parole dell’altro. Se lui dice “voglio risultati concreti”, usa anche tu termini concreti invece di giri di parole.
- Le storie brevi funzionano meglio di mille spiegazioni. Racconta un esempio reale invece di teorizzare.
- Impara a riconoscere i segnali del corpo: chi si gratta il naso, cambia posizione o deglutisce spesso sta elaborando un disagio. Quello è il momento in cui puoi intervenire con una domanda precisa.
Ho preparato un **manuale d’uso semplice** per applicare queste cose subito:
1. Prima di un meeting importante, dedica 30 secondi a osservare come respira e parla l’altra persona.
2. Inizia la conversazione riprendendo una sua frase o preoccupazione.
3. Parla del 60-70% del tempo, ma fai domande mirate sul suo punto di vista.
4. Quando vedi resistenza (braccia incrociate, sguardo che vaga), non spingere. Cambia approccio e vai sul suo disagio reale.
5. Chiudi sempre chiedendo un’azione piccola e concreta.
Queste cose non trasformano la tua vita in una settimana, ma migliorano i risultati delle tue conversazioni giorno dopo giorno.
Se stai gestendo un’azienda e vuoi lavorare sulla tua comunicazione (o su quella del tuo team), scrivimi un messaggio. Parliamo della tua situazione specifica senza giri di parole.
CONTATTO WhatsApp
Oppure
Compila il modulo di contatto
Mauro Brocca
Life Mental Coach
Esperto PNL e Ipnosi Conversazionale
Commenti