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Strategie per Potenziare la Positività e Gestire il Tempo nelle Conversazioni Aziendali
- maurobroccalifecoa
- 1 giorno fa
- Tempo di lettura: 3 min
Sono sempre colpito da una cosa quando parlo con CEO e imprenditori.
La sensazione di essere sommersi.
Email.
Riunioni.
Telefonate.
Decisioni.
Il tempo non basta mai.
Ma quasi nessuno si ferma a guardare come viene usato il tempo nelle conversazioni.
E qui succede qualcosa di interessante.
Uno studio fatto su oltre mille leader nel mondo ha posto una domanda semplice:
Quanto tempo nelle conversazioni viene speso per parlare di quanto siamo bravi…oppure per parlare di quanto qualcun altro sia incapace?
La media è stata circa 65%.
Pensa un attimo.
Due terzi delle conversazioni.
Spesi tra autocelebrazione o critica.
Ora fermati e chiediti:
Quante riunioni finiscono parlando delle persone invece che dei problemi?
Quante volte qualcuno dice: “Sai cosa ha fatto quello?”
Quante energie del team vanno nel commentare invece che nel costruire?
E soprattutto:
Quanto tempo perdiamo senza accorgercene?
La verità scomoda
Parlare di quanto siamo bravi non insegna nulla.
Parlare di quanto qualcuno sia incapace non insegna nulla.
Non migliora il team.
Non migliora i risultati.
Non migliora il clima.
Allora la domanda diventa semplice.
Perché continuiamo a farlo?
Forse perché è automatico.
Forse perché è cultura.
Forse perché nessuno ha mai messo un limite.
Il filtro delle quattro domande
Ai leader con cui lavoro propongo una regola semplice.
Prima di parlare, fai quattro domande.
Questo commento aiuta l’azienda?
Questo commento aiuta il cliente?
Questo commento aiuta la persona di cui sto parlando?
Questo commento aiuta le persone con cui sto parlando?
Se tutte le risposte sono no, non dirlo.
Sembra banale.
Ma prova a usarlo davvero per una settimana.
Poi osserva cosa succede.
Domande per un CEO
Fermati un momento e rispondi con onestà.
Nelle tue riunioni si parla di soluzioni o di persone?
Il tuo team porta problemi o porta colpevoli?
Quando qualcuno critica, tu cosa fai?
Lasci correre o riporti la conversazione sui fatti?
Le battute sul collega sono tollerate?
Il sarcasmo passa come leadership?
I tuoi manager parlano più di clienti o più dei colleghi?
E una domanda ancora più diretta.
Tu che esempio dai?
Perché la cultura aziendale nasce sempre da lì.
Il principio di Alan Mulally
Quando Alan Mulally arrivò in Ford Motor Company, l’azienda era in crisi.
Una delle sue regole era semplice:
“Divertitevi. Ma non a spese degli altri.”
Ha eliminato sarcasmo, attacchi personali e commenti distruttivi.
Tolleranza zero.
Il risultato?
Più collaborazione.
Più trasparenza.
Decisioni più veloci.
La cultura è cambiata molto più velocemente di quanto molti pensassero.
Il punto che molti leader ignorano
Le persone osservano sempre il vertice.
Ogni parola.
Ogni reazione.
Ogni commento.
Se il CEO parla male di qualcuno, l’azienda impara che è normale.
Se il CEO riporta la conversazione sui fatti, l’azienda impara a fare lo stesso.
E allora la domanda diventa inevitabile.
Che tipo di conversazioni stai allenando nella tua azienda?
Che tipo di linguaggio stai autorizzando?
Che clima nasce dalle tue riunioni?
Manuale d’uso per CEO
Prova questo esperimento per 30 giorni.
Regola 1 Applica il filtro delle quattro domande prima di parlare.
Regola 2 Quando qualcuno critica una persona, chiedi: “Qual è il problema concreto da risolvere?”
Regola 3 Blocca sarcasmo e attacchi personali.
Subito.
Regola 4 Riporta sempre la conversazione su:
cliente
soluzione
decisione
Regola 5 Chiedi spesso:
“Questa conversazione ci sta aiutando?”
Se la risposta è no, cambiala.
L’insegnamento di Peter Drucker
Peter Drucker diceva una cosa molto vera.
Passiamo molto tempo a insegnare ai leader cosa fare.
Passiamo poco tempo a insegnare cosa smettere di fare.
Eliminare conversazioni inutili è uno dei modi più veloci per liberare energia in un’organizzazione.
Una domanda finale
Prova a porti questa domanda stasera.
Se eliminassi il 50% delle conversazioni inutili nella tua azienda:
quanto tempo recupererebbe il tuo team?
quante decisioni arriverebbero prima?
quanta tensione sparirebbe?
La cultura aziendale non cambia con uno slogan.
Cambia con migliaia di conversazioni diverse.
E quelle conversazioni iniziano da te.
Se vuoi lavorare su questo
Nel mio lavoro con CEO e imprenditori lavoriamo su tre leve:
linguaggio del leader
cultura delle riunioni
gestione delle dinamiche invisibili del team
Uso strumenti di coaching, PNL e ipnosi applicata alla leadership per cambiare schemi mentali e comportamenti reali.
Se vuoi capire come applicarlo nella tua azienda, puoi contattarmi.
Ne parliamo.
Mauro Brocca Life & Mental Coach PNL e ipnosi applicata alla leadership.
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