Quando il tuo team ti scarica addosso tutto: la guida per restare lucidi.

Gestisci la rabbia dei collaboratori senza logorarti. Strategie pratiche per CEO e leader che vogliono restare lucidi.

Come gestire il vomito emotivo

Gestire collaboratori o partner che ti riversano addosso rabbia e frustrazione è una delle sfide più dure per chi guida un'azienda.

Spesso pensiamo sia un attacco personale, ma non lo è.

È il loro dolore che parla.

Se reagisci, perdi il controllo.

Se incassi in silenzio e basta, ti logori.

Ecco come restare lucidi quando qualcuno ti "vomita" addosso la sua negatività.

Manuale d'uso: Gestire il "Vomito" Emotivo

1. Usa carta e penna Invece di rispondere, scrivi. Prendi appunti su tutto quello che ti dicono, parola per parola. Questo dà un compito alla tua mente conscia e ti impedisce di reagire d’impulso. Ti porta in uno stato di neutralità.

2. Respira e radicati Mentre scrivono, respira. Senti i piedi a terra. Resta connesso al tuo cuore. Il tuo unico lavoro in quel momento è ascoltare, non difenderti.

3. Usa il mantra interno Ripeti nella tua testa: "Non è personale, non è personale, non è personale". Non sono parole rivolte a te come persona, è solo lo scarico di un malessere altrui.

4. Lascia che finiscano tutto Non interrompere lo scarico. Se li fermi a metà, la roba che è rimasta dentro tornerà fuori appena li rivedi. Aspetta che dicano: "Non ho altro da dire". Quando il secchio è vuoto, la tensione cala.

5. Verifica senza giudicare Alla fine chiedi: "Ho capito bene? Hai detto che sono autoritario e che non ti lascio spazio?". Ripeti le loro parole senza metterci carica emotiva. Serve a capire se hai recepito e a togliere forza ai loro insulti.

6. Metti i paletti Essere compassionevoli non significa subire sempre. Sii chiaro sui tuoi limiti. Se non è il momento giusto, di': "Adesso non voglio questa energia, ne parliamo alle sette". Riprendere il tuo potere è fondamentale per non finire nel ruolo della vittima.

7. Un consiglio per il dopo Se la situazione ti ha scosso, vai a camminare velocemente per 20 minuti. Il movimento fisico attiva il metabolismo e aiuta a pulire la mente dallo stress accumulato.

Se senti che la gestione delle persone in ufficio ti sta prosciugando le energie o vuoi imparare a gestire meglio questi conflitti, contattami.

Lavoreremo insieme per riportare equilibrio nel tuo comando.

Mauro Brocca